Здесь будут ответы на самые популярные вопросы.
1. Купил привилегию, но она не работает.
» Была ли смена карты?
» Перепроверьте steam id
2. Как узнать свой steam id?
» Зайти на сервер и прописать status в консоли, напротив вашего ника будет стим айди.
3. Как продлить привилегию?
» Продлить можно в профиле, в разделе привилегии или же по ссылке - https://moonrush.ru/my_stores
4. Как перенести привилегию?
» Нужно написать в тех поддержку и указать какую привилегию куда перенести. Тех. поддержка - https://moonrush.ru/support
5. Почему мою заявку долго проверяют?
» На проверку даётся 24 часа. И проверяет только тот админ, который банил.
6. Администратор не проверил заявку в течении 24 часов. Что делать?
» Написать жалобу на Администратора - https://moonrush.ru/complaints
7. Администратор не разбанил меня, хотя я чистый. Что делать?
» Написать жалобу на Администратора - https://moonrush.ru/complaints
8. Где найти правила проекта?
» По ссылке: https://moonrush.ru/rules
9. Что такое wg?
» WG - wargods. Скидывать не обязательно, но для ускорения разбана рекомендуется скинуть.
10. Админ не разбанил из-за отсутствия wg. Что делать?
» Написать жалобу на Администратора - https://moonrush.ru/complaints
11. Не могу зайти на сервер. Что делать?
» Написать в тех. поддержку - https://moonrush.ru/support
12. Как стать спонсором?
» https://moonrush.ru/digital_store/product?id=3
13. Не могу пополнить баланс. Что делать?
» Попробовать все варианты пополнения, которые есть на странице (https://moonrush.ru/purse). Если не получится, то можно написать в тех. поддержку - https://moonrush.ru/support
14. Как активировать дамагер?
» В чат /damager и написать цвет в rgb
15. Как поменять префикс?
» Если вы купили товар "Префикс", то поменять префикс можно в настройках профиля. Обязательно указывайте STEAM ID - https://moonrush.ru/settings
16. Закинул деньги, но они не зачислились. Что делать?
» Подождать 5 минут, если не пришли, то отпишите в тех. поддержку
17. Как купить разбан?
» Необходимо найти в банлисте свой бан и снизу нажать кнопку "Купить разбан"
18. В правиле запрещено использовать нестандартные модели игроков. Это какие модели?
» Модели, которые на скрине:
19. Как мне поменять тип привязки, пароль?
» Всё это делается в моих услугах - https://moonrush.ru/my_stores
20. При входе пишет, что неправильный пароль. Что делать?
» Сделать привязку без пароля или устранить проблема самому - *тык*
21. Не могу привязать VK. Что делать?
» Скорее всего ваш аккаунт привязан к другому профилю, нужно выйти с профиля и зайти через VK. Перейти в настройки и отвязать страницу.
22. Можно ли передать привилегию на другой профиль.
» Нет.
